不可錯過的KOL直播行銷風潮！
貝立德直播合作的三大心法
近年品牌與KOL合作直播已成為常態，透過「直播」不僅可以協助品牌接觸更多消費者族群，更可以吸引大眾對產品、服務的關注。隨著市場的持續增長，KOL生態圈卻不具備規格化、定型化的契約，使得與創作者合作時，容易因為資訊與觀念的落差導致誤會與矛盾。
營業11部部長賴沛汝（Catrina）有感於近年品牌在與網紅合作時雙方都面臨許多困難，依其豐富的合作經驗，針對品牌在合作直播時可能遇到的狀況，分享以下執行網紅直播必須注意的三大要點：
- 測試直播系統、確認直播的設備與社群帳號：品牌與KOL合作直播結束後，會迅速將直播內容轉為社群行銷的素材，因此在直播前，KOL必須先確認手機電量是否已充飽電、容量是否足夠，才不會遇到直播到一半手機突然關機讓粉絲不明所以的狀況，或是直播結束後無法將檔案儲存的情形；再者，KOL也要預先確認直播設備是否正常，以及個人社群貼文是否有遇到被檢舉的情形，若是貼文被檢舉的話，帳號將會暫時無法使用直播功能。
- 直播突發狀況的應急解決方案：若遇到上述問題或是其餘突發情況，要快速地與客戶和KOL雙方溝通，看是要轉換至其它的直播平台直播，亦或是擇期再直播，但是都必須請KOL發布限時動態立即與在等待直播的粉絲說明當下狀況，以及與KOL溝通拍攝其他可使用的素材讓品牌產品資訊得以在同時間曝光，切忌耽誤到品牌的行銷時程。
- 雙方建立良好互動，使用素材再次擴散，加速流量轉換：直播後遇到問題的危機處理，成敗關鍵在於平常即需要與網紅建立友善的互動，雙方保持良好的關係，才能夠在遇到突發狀況時有更彈性的溝通，同時要確保網紅了解客戶品牌和產品，以免傳遞錯誤的品牌或產品資訊。此外，會依照客戶的不同需求，與KOL協議提供直播影片原檔在品牌社群上再次曝光，並透過留言曬單搭配「抽獎活動」的形式提高粉絲參與意願，當有越來越多粉絲主動曬單，即能提升商品社群熱度，吸引更多對商品有興趣的粉絲購買，提升流量轉換。
網紅合作是行銷界重要的溝通渠道之一，若有專業團隊的協助，可以讓品牌企業在選擇KOL的決策上省去許多冤枉路，而代理商在協助品牌傳播創意的前提是與合作夥伴建立良好溝通橋梁，因為若是溝通上產生認知誤差，便有可能在後續的執行層面遇到許多困難，屆時要處理的危機便會層出不窮，不僅有損品牌形象，也會耗費大量時間成本，在合作中如實的掌握好每一環節的「眉角」相當重要。
